İlk olarak ABD’de ortaya çıkan bir uygulama olan algı yönetimi, hedef kitlenin bir kişi
veya kuruma yönelik duygu, düşünce ve davranış biçimlerinin istenilen yönde
değiştirilmesini amaçlayan sistemli bir iletişim faaliyeti demektir.
Tüketicilerin görüşü, satın alma eylemlerini direkt olarak etkileyebilir. Olumlu bir ürün
veya hizmet görüşü, tüketicilerin ilgili ürün veya hizmeti satın alma isteklerini
artırabilirken, olumsuz bir görüş satışları azaltabilir ve marka sadakatini düşürebilir. Bu
sebeple, algı yönetimi işletmeler için son derece önemlidir ve tüketicilerin satın alma
eylemleri üzerinde büyük bir etkisi vardır.
Bir kurumun ya da reklam şirketinin algı yönetiminde başarılı olabilmesi için sosyal
medyayı dinamik ve güçlü bir ekiple kullanabilmesi gerekir. Çünkü gerçek zamanlı bilgi
akışını kontrol ederek algıları yönetebilirler. Birçok insan sosyal medyada desteklenen
bilgilere, farklı ya da yanlış olsa bile inanır. Bu bilgi daha sonra reddedilirse ya da
yalanlansa bile, birçok insan ilk duyduklarına ya da okuduklarına inanmaya devam eder.
Hatta birçoğu ilk bilginin değiştiğinin farkında bile olmayabilir.
Anlaşıldığı gibi viral pazarlama ve Gerilla pazarlama yöntemleri geleneksel
reklamcılığa nazaran çok daha etkili bir algı yönetim mekanizması sağlar daha önemli
olduğu nokta ise diğer reklam yöntemlerinden çok daha hızlı yayılır.
Viral pazarlamada temel olarak üç unsur vardır. Bu unsurlar arasında güçlü bir bağlantı
bulunmaktadır ve her biri, kendi başına veya diğerleriyle etkileşim içinde ele alınmalıdır.
Bu önemli unsurlar aşağıdaki gibi sıralanabilir:
Yayılma Motivasyonu: Viral pazarlama çalışmalarının başarısı için en önemli etkendir.
Yayılma motivasyonunu belirleyen kişinin stratejisi doğru bir şekilde belirlenirse, hedef
kitleye daha etkili ve hızlı bir şekilde ulaşılabilir. Motivasyon faktörleri, maddi veya
manevi olabilir. Bu strateji, mesajın yayılma potansiyelini belirleyen temel bir faktördür.
Alma Motivasyonu: İletilen mesajın etkisi, alıcı için büyük önem taşır. Mesajın anlaşılır,
ilgi çekici ve olumlu olması, alıcının merakını uyandırarak mesajın yayılma eğilimini
artırır. Alıcının mesaja olumlu bir tepki vermesi, viral pazarlama sürecinin ilerlemesini
destekler. Tam tersi durumda, olumsuz bir tepki verilirse, yayılma eğilimi azalır.
Yayılma Ortamı (Platform): Mesajın yayılacağı platformu belirleyen yayılma ortamıdır.
Hedef kitlenin en çok kullandığı kanalın doğru bir şekilde seçilmesi, mesajın etkili bir
şekilde yayılmasını sağlar. Ayrıca, seçilen platformun viral pazarlama için uygun olması
da büyük önem taşır. Anlaşılabilir bir mesajın doğru kanal aracılığıyla yayılması, viral
pazarlamanın başarılı olma olasılığını artırır
